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小区物业费标准差距大每月收费有差距最低不足1元/平方米

编者按

对于大多数家庭来说,买房是件大事。购房时,除了会考虑地段、交通、配套等方面因素外,小区的物业服务费(以下简称“物业费”)收费标准多少,也是购房者比较关心的问题。同样是物业费,为何不同的小区差别那么小区物业费 大?南国早报推出深度报道,和您一起关注小区物业费问题。

连日来,南国早报记者通过深入调查发现,南宁各小区物业费标准参差不齐,差距大,有的小区每平方米几角钱,有的小区每平方米七八元,还有的同一小区不同组团或者不同期收费也不同。他们的服务质量有啥差别?

每月收费有差距

最低不足1元/平方米,最高的8.5元/平方米

9月以来,记者走访了南宁各城区的多个小区发现,由于各小区建设时间及物管公司不同等因素,各小区物业费标准也不尽相同。整体而言,物业费标准差距较大。

记者了解到,邕宁区昌泰水立方、宝能城市广场等4~7年前开发建设的小区,其物业费大都在1~2元/月·平方米之间;五象新区近两三年新建的小区,普遍在2~4元/月·平方米之间。目前,南宁市物业费最高的小区是凯旋1号,为8.5元/月·平方米;其次是招商境界,为7.47元/月·平方米。

同一开发商开发建设的小区,其物业费也不尽相同。招商境界、招商雍景湾、招商禧园、招商樾园、招商榕园等8个“招商”小区,其中较早开发建设的招商雍景湾和招商禧园为1.65元/月·平方米,招商樾园、招商榕园等几个稍后开发建设的则在2~4元/月·平方米之间,最近开发建设的招商境界则为7.47元/月·平方米;保利领秀前程目前已开发到七期,一期青秀郡为1.65元/月·平方米,二期领秀府为1.85元/月·平方米,三期冠江墅大平层为2.5元/月·平方米、别墅为3.5元/月·平方米,四期翎峯台为2.2元/月·平方米,五期禧悦都和六期秀程府又不一样,七期天悦台目前在建。

一些老旧小区则物业费较低,每平方米只要几角钱。明秀小区建设于上世纪90年代,物管公司从1995年开始进驻小区提供物业服务,至今已有25年。多年来,该小区每月的物业费一直为0.38元/月·平方米,去年2月经征询全体业主意见并达到“双过半”后,才上调到0.6元/月·平方米。

另外,一些机关单位生活区的物业费也较低。比如自治区某机关单位办公楼原在七星路,生活区跟办公楼都在一个小区内,2015年之前由单位出钱交纳物业费,2015年单位搬离后,七星路旧生活区开始按照0.7元/月·平方米进行收费,而位于玉兰路的新生活区,收费标准仅为0.5元/月·平方米。

服务质量有差别

收费高小区对外来人员把关较严

采访中,记者发现物业费较低的不少小区,对外来人员管理较松,外来人员不用刷卡也可自由出入。而在收费偏高的小区,门卫对外来人员把关较严,需验明身份并经物管公司负责人批准后才能入内。

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▲在南宁一物业收费较高的小区,外来人员要在物业服务中心前台(画圈处)经批准后方能入内。

针对物业费标准不一的情况,各小区业主说法也不尽相同。招商境界小区共有3栋112户,物业费定价为7.47元/月·平方米,目前按照优惠价5.48元/月·平方米进行收费,不少业主认为收费不算过高。业主王先生告诉记者,他花500万元在该小区买了一套3层复式楼,共215平方米,从去年9月收房开始交物业费,每月上千元。“只要物管服务好,让我交钱觉得值就行。”王先生说,从交房以来,他发现物管的应急反应速度挺快,目前他对物管的服务比较满意。

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“我觉得我们小区收1.65元/月·平方米挺合适的,符合南宁当前的消费水平。”保利领秀前程一期青秀郡的业主黄先生称,该小区环境比较优美,到处都是正能量宣传,多栋楼的架空层被利用起来,有的作为文化长廊,有的作为党建示范点,物管公司比较负责,每年多次组织业主跟物管公司员工一起进行消防演练,并且开展以诗词、书画、摄影、表演、运动为主题的文化活动,还将活动照片张贴在文化长廊,营造出一种和谐美好、积极向上的氛围。

相比之下,一些老旧小区的物管服务则遭到不少吐槽。自治区某机关单位七星路旧生活区的肖先生说,住在该小区的大多是退休人员,物管公司未经业主大会就进驻小区,不符合程序,而且长期只收费、不做事,业主反映的问题都得不到处理。明秀小区业主郑女士则称,该小区门禁系统形同虚设,外人可以随意进出,而且门禁经常夹到人,也没有见人来维修。

标准不一有说法

物管公司称收费太低,无法提高服务质量

物业费标准不一,物管公司有何说法?

自治区某机关单位离退休人员工作处一名工作人员告诉记者,他们的旧生活区和旧办公楼均承包给了同一家物管公司打理,旧生活区只有300多户,物管公司认为按照0.7元/月·平方米进行收费,又无其他收入,每月都要亏损两三千元,所以不愿做了。

“单位领导出面协调了,依然未果。”该工作人员称,单位领导认为该物管公司承包旧办公楼赚了钱,叫其补偿到旧生活区,而且单位新生活区有1400多户,承包给另外一家物管公司打理,才收0.5元/月·平方米,却做得很好,业主满意度很高。对此,该单位旧生活区的物管公司认为这是两码事,不能合二为一来核算。

明秀小区物管公司有关负责人则表示,物业费支出主要在于人员费用、公共设备更换折损、耗材费用、公共照明、绿化、水等杂项费用,其中人工费用占比最大,公共设施维修费用也占了较大比重,而物业费是物业服务收入主要来源,0.6元/月·平方米的收费标准过低,无法保障服务人员薪资水平和公共设施完好程度,进而无法进一步提高服务质量和水平。

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▲南宁不少小区设有居民活动长廊。

保利领秀前程一期青秀郡物业服务中心经理莫女士则告诉记者,该小区按照1.65元/月·平方米的标准来收取物业费,小区公共设施维保和宣传等所需费用均从物业费中支出,每年还要举办十几场文化活动及赛事,一年下来收支基本持平。记者了解到,青秀郡被评为2018年度广西物业服务示范小区、2018年度南宁市物业服务优秀住宅小区、2019年南宁市幸福小区、2019年红色物业示范点等。

既然按照1.65元/月·平方米的标准收费,都可以将小区打造成南宁市幸福小区,那么为何有的小区定价高达7.47元/月·平方米?招商局物业管理有限公司南宁分公司柳象片区负责人潘女士解释称,招商境界是高端楼盘,小区每个岗位一天24小时都有人值守,还有客服、绿化工人、保洁员、工程等20多人。他们对员工的要求比一般的项目要高,所以人工成本很高。物业公司每年都请专业消防单位对小区消防系统设备设施等消防器材进行维护、保养,保证小区消防设备完好。此外,物管公司平时服务周到,比如业主的快递,都是物业人员根据业主需求和在家时间逐户送上门,近期物业公司还请专业修剪师帮业主修剪私家花园。小区还经常搞社区文化活动,今年以来已开展过6次社区文化活动。

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